Términos y Condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN Y USO – GATCATS
Versión: [FECHA, ej. 15 de mayo de 2026]
Los presentes términos y condiciones regulan la contratación de productos a través del sitio web GatCats (en adelante, "la Tienda") operado por Adrián García Martínez (en adelante, "GatCats" o "nosotros").
Al realizar un pedido en la Tienda, usted (en adelante, "el cliente") declara haber leído, comprendido y aceptado plenamente las condiciones aquí establecidas, así como nuestra Política de Privacidad y Política de Devolución.
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1. IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE) y del Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), se informa que el titular de GatCats es:
Titular: Adrián García Martínez
Domicilio: Calle Río manzanares 24, 28977, Casarrubuelos, Madrid, España
Correo electrónico de atención al cliente: adriangarciamartinez2002@gmail.com
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2. ÁMBITO DE APLICACIÓN
Estos términos se aplican a todas las compras realizadas por consumidores finales (personas físicas que actúan con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión) dentro del territorio español, sin perjuicio de que podamos aceptar pedidos desde otros países.
Si usted compra desde fuera de España, los presentes términos se aplicarán en lo que no contradigan las normas imperativas de su país de residencia.
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3. PROCESO DE COMPRA Y ACEPTACIÓN DEL PEDIDO
Para realizar un pedido, el cliente deberá seguir el procedimiento establecido en la Tienda, añadiendo los productos al carrito, completando el formulario con sus datos personales y de envío, seleccionando el método de pago y aceptando estos términos.
Una vez realizado el pedido, GatCats enviará un correo electrónico de confirmación de recepción. El contrato de compraventa se entenderá perfeccionado en el momento en que el cliente recibe dicha confirmación.
Nos reservamos el derecho a rechazar o cancelar un pedido por motivos justificados (por ejemplo, falta de stock, error en el precio, sospecha de fraude o reventa comercial). En caso de cancelación, se reembolsará íntegramente el importe pagado en un plazo máximo de 14 días naturales.
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4. PRECIOS Y GASTOS DE ENVÍO
Todos los precios se indican en euros (EUR) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en España, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los gastos de envío, si los hubiera, se informan claramente antes de finalizar la compra y se añaden al total del pedido.
Nos reservamos el derecho a modificar los precios en cualquier momento, pero los cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados.
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5. FORMAS DE PAGO
GatCats acepta los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, etc.)
- [OTROS: PayPal, Bizum, Transferencia bancaria, etc.]
El pago se realiza a través de la pasarela segura proporcionada por Shopify Payments. No almacenamos directamente los datos de tu tarjeta de crédito.
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6. ENVÍO Y ENTREGA
Los plazos de entrega son estimados y se informan en el proceso de compra. El plazo empieza a contar desde la confirmación del pedido.
El riesgo de pérdida o daño del producto se transfiere al cliente en el momento en que este (o un tercero indicado por él) adquiera la posesión material del producto, de conformidad con el artículo 66 del TRLGDCU. Por tanto, GatCats es responsable del producto hasta la entrega efectiva al cliente.
No nos hacemos responsables por retrasos imputables al transportista, causas de fuerza mayor o circunstancias excepcionales, pero en todo caso actuaremos con diligencia para solucionar cualquier incidencia.
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7. DERECHO DE DESISTIMIENTO (DEVOLUCIONES)
El cliente dispone de un plazo de **14 días naturales** desde la recepción del producto para desistir de la compra, sin necesidad de justificar motivos y sin penalización, conforme a lo establecido en el TRLGDCU.
El plazo comienza a contar:
- Para un solo producto: el día en que el cliente recibe el producto.
- Para múltiples productos entregados por separado: el día en que recibe el último de ellos.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá notificarnos su decisión mediante una declaración inequívoca (por correo electrónico o formulario de contacto). Se facilitará un modelo de formulario de desistimiento a petición del cliente.
**Requisitos para aplicar el derecho de desistimiento:**
- El producto debe devolverse en el mismo estado en que se recibió, sin haber sido usado (salvo la mera apertura o manipulación necesaria para comprobar su naturaleza).
- El producto debe incluir su embalaje original y todas las etiquetas, accesorios y documentación.
**Gastos de devolución:** correrán a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o no se corresponda con el pedido (en cuyo caso los asume GatCats).
**Reembolso:** se efectuará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de la devolución, utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente.
**Excepciones al derecho de desistimiento (no podrán devolverse):**
- Productos personalizados o hechos a medida.
- Productos que por razones de higiene o sanidad estén precintados y hayan sido abiertos (por ejemplo, productos para mascotas de contacto directo, si aplica).
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8. GARANTÍA LEGAL
De acuerdo con el TRLGDCU, GatCats responde por la falta de conformidad del producto que se manifieste en un plazo de **2 años desde la entrega**.
El cliente tiene derecho a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, según corresponda, por los productos que no se ajusten al contrato de compraventa.
Durante los primeros **2 años** desde la entrega, se presume que cualquier defecto ya existía en el momento de la entrega, salvo prueba en contrario. Durante los primeros **6 meses**, no es necesario que el cliente demuestre que el defecto existía ya en el momento de la entrega.
Para hacer efectiva la garantía, el cliente deberá conservar el justificante de compra (factura o ticket) y contactarnos a través de adriangarciamartinez2002@gmail.com
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9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
GatCats no será responsable por:
- Daños derivados del uso indebido del producto por parte del cliente.
- Retrasos o incumplimientos debidos a casos de fuerza mayor (catástrofes naturales, huelgas, actos de autoridad, etc.).
- Contenido o servicios de terceros a los que se acceda a través de enlaces en la Tienda.
En ningún caso se excluye la responsabilidad por daños causados por dolo o negligencia grave, ni por incumplimiento de obligaciones esenciales del contrato.
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10. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Todos los contenidos de la Tienda (textos, imágenes, logotipos, gráficos, diseños, etc.) son propiedad de GatCats o de sus licenciantes y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o comunicación pública sin autorización expresa.
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11. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
El tratamiento de los datos personales del cliente se rige por nuestra [Política de Privacidad], disponible en [ENLACE], la cual cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la LOPDGDD.
Al realizar un pedido, el cliente consiente el tratamiento de sus datos para la gestión de la compra, el envío de productos y, si así lo autoriza, el envío de comunicaciones comerciales.
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12. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos términos se rigen por la ley española.
Para la resolución de cualquier controversia derivada de estos términos, y siempre que el cliente tenga la condición de consumidor, serán competentes los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, de conformidad con el artículo 52 del TRLGDCU y el Reglamento (UE) 1215/2012 (Bruselas I bis).
En caso de que el cliente actúe como empresario o profesional, la jurisdicción será la de Madrid.
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13. RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA (PLATAFORMA ODR)
En cumplimiento del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea pone a disposición de los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea accesible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Los clientes pueden utilizar esta plataforma para resolver cualquier controversia derivada de la compra online.
Dirección de correo electrónico de GatCats a efectos de ODR: adriangarciamartinez2002@gmail.com
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14. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS
GatCats podrá modificar estos términos de forma unilateral en cualquier momento. Los cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados antes de su entrada en vigor.
El cliente será informado de los cambios significativos mediante aviso en la Tienda o por correo electrónico.
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07/05/2026